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专注于在这样的时候可以做的事情—当世界变慢并且所有人处在相似的位置时。您从来没有时间去做的事情会被取消优先级，因为其他更紧​​迫的问题处于领先地位。您可以做以下五件事保持理智：

1，机会：改善您的网站

完成网站更新和增强。在全球范围内，我们获得网站流量减少的礼物并不常见。通过处理更新，增强功能并确保完成所有插件和安全更新来利用此优势。确保仅与那些对您的网站操作至关重要的人员共享数据或访问。

查看您的网站使用的语言和图像。它是最新的，并且使用与您和您的团队相同的语言，语气和方法吗？如果不是，请对其进行更新。向您的团队询问他们的建议，如果可以的话，还可以作为最亲密的客户，与他们分享您的品牌如何向外界展示自己的想法。开始一份重要清单，从最简单到最艰苦的工作，这样您就不会淹没自己或要求输入的人。

看一下SEO以及您如何能够吸引新的潜在客户或您的品牌交易，列出要密切监视的关键字，词组和竞争对手的列表。SEO MOZ提供了许多免费工具。

2，更新您的社交媒体资料

现在是投资非常全面的时机，以全面评估您以及您公司的社交媒体资料和整体形象。您的个人资料，联系信息，＃标签，URL和相关信息是否仍然是最新的？用于“封面”和“个人资料”部分的图像是否应达到应有的高质量和即时性，是否反映了您和您公司当前的产品？使用的语言是否适当，有效并针对您的目标受众？更新密码并在提供密码的地方启动两步验证。

对您关注的人和关注您的人进行彻底的审查，并消除与您，您的公司或其产品无关的所有内容。高追随者人数不等于高绩效的饲料或随后的时期。
检查其他连接。查看平台以及它们或您与谁共享信息。如果您看不到任何内容，请删除或断开它们的连接。

3，向自己介绍“相邻交易”

“相邻行业”是您或您的公司在项目上可能与之互动的人员，其中包括建筑师，设计师，说明员等。现在正是与他们联系的好时机，简要介绍您的服务，产品和方式以及您和您的公司将来可能对他们有利。不要推销或出售产品，只要分享并寻求联系即可。

特别是针对相邻交易或您在其中进行的联系提供30分钟的简短网络研讨会。给他们提供所需的知识和资源，以使您和您的公司成为未来工作的一部分，并在30天内进行跟进。

如果您拥有提供CEU的AIA或其他课程，请在线，按需等向他们提供这些内容。
另请参阅：COVID-19呼吁CE供应商

4，进行真诚的交谈并留在现场

随着COVID-19的传播以及州和地方法规的迅速发展，人们可以理解有些疯狂。每天花30分钟与您的团队成员，客户，合作伙伴和同龄人联系，以了解他们的状况，需求以及如何为他们提供帮助。发送文本，电子邮件，DM或仅拨打电话。无论您做什么，都要做到货真价实。

分享您和您公司在这些时间段内能够提供的服务。现在，人们比以往任何时候都更需要强大的互联网，娱乐功能以及与亲人交流的能力。别太客气了，但是现在让人们知道什么是可能的。如果您提供用于故障排除，支持等的远程服务，请共享其工作原理，并考虑在此期间将其免费提供给所有人。现在，成为您社区所需的资源。
查找并分享有趣的模因，俗语等，以将朴素感引入人们的生活，并给他们一些其他值得关注的东西。确保分享的内容适合您的受众群体，并且如果您碰巧失误，请迅速删除（然后继续前进，不要紧抓这个精神包bag）。

5，休息一下

关闭电视，并且每天至少要离开您的新闻来源几小时，或者只要您能站立，它就会离开。不要让新闻成为您整天的背景噪音或叙述。

运动中的物体保持运动。开始或重新开始锻炼程序，让身体运动。去散散步，把狗带出去，或坐在露天。

学习新技能或照顾蜂蜜。YouTube充满了深刻的教育内容，您会惊讶于一天，一小时甚至五分钟之内可以学到的东西。同样，您无疑会在房子周围列出要完成的事情。花一些时间来完成这些任务，然后再给自己时间。

最后但并非最不重要的一点，就是呼吸。这也将过去！

对公司加入YouTube有什么建议？

关于视频和YouTube如何成为拥有大量流量的巨大平台的统计数据很多。我想指出三个明显的好处。

• 随着Google更加重视SERP中的视频轮播（55%的搜索为视频），视频是跳至目标关键字顶部的一种好方法。
• 这是吸引新观众的好方法（观看者观看视频时，与他们着名的个性相关的兴趣高 3倍）。
• 与其他付费付费的社交网络不同，YouTube视频的尾巴要长得多，尤其是如果其元数据经过优化（人们观看的内容的70%由YouTube的推荐算法确定）。

也就是说，设定适当的期望很重要。YouTube视频的直接投资回报率与运行Facebook广告并查看产生的销售额不同。YouTube是一款较长的游戏，需要一致性，但可以带来丰厚的回报。

从现有图像创建自动生成的视频是否可行（例如，从房地产经纪人的照片创建房屋的虚拟游览）？

创建YouTube内容时，您想让自己陷入观众的视线。“如果我在YouTube上看过，我会看吗？” 另外，问问自己视频是否是正确的媒体。

可能唯一会观看幻灯片放映的人是在市场上购买该房屋的人。但是他们可能会从列表的网站上观看视频，而不是通过YouTube自然观看。在这种情况下，您只需要一个视频托管平台。

这并不意味着YouTube上没有进行家庭旅行的空间。您只需要带来价值，例如对列表好处的解说之旅或为预算较高的列表拍摄视频（Erik Conover的频道有豪华列表视频和100万订阅者）。

我们在YouTube上的品牌频道中有大约1,200个尚未进行SEO优化的视频。我们应该优先考虑回溯并使用关键字进行优化还是只关注新视频？

双方都同意-但您想对此保持精明。通过拥有如此大量的内容，您可以获得有关哪种类型的内容效果很好的大量数据，并可以与您的受众群体联系，为制作未来的视频提供信息。

对于80/20规则，后面的1200个视频目录是个大问题。在您的频道中，大约有20%的视频吸引了大部分观看次数和观看时间。转到您的分析并找到观看次数高和观看百分比高的视频。

观看次数较高（意味着人们观看了大部分视频）但观看次数较少的视频是最好的开始，因为这意味着内容确实不错，但是人们却找不到。

然后集中精力优化其他高观看次数/高观看次数的视频。然后扩展到您的其余内容（在某些情况下，如果视频过时或观看次数过少，则最好打扫房子并删除它们）。

TubeBuddy和VidIQ都具有批处理编辑功能，还可以帮助使元数据更改更快。我有整篇文章介绍如何使用这些工具批量更新视频。

Google在我们网站上托管的视频与在YouTube上保存的视频是否有所不同？

如果您将同一视频上传到YouTube，并将其上传到网站上的自托管版本，则Google会将其视为两个不同的视频。Google甚至不会将带有自托管视频的页面标识为视频，除非嵌入该页面的页面具有正确的视频对象架构标记。

在大多数情况下，我主张为每个视频坚持一个平台。但是，一个有益的用例是，如果您的视频在Google上定位了一个非常简单的关键字。您可以同时将YouTube视频和自托管视频显示在视频轮播中-双赢！

使用YouTube作为会员平台付费墙后面的视频托管网站有何想法？

YouTube对于公开视频非常有效。它不是在付费墙后面的自己网站上托管私人视频的最佳平台。

通过将隐私设置设置为不公开，在技术上是可行的，但YouTube几乎无法控制播放器的外观，用户对视频的处理方式以及视频结束后的处理方式。

对于会员网站，您需要使用Vimeo或Brightcove之类的东西。

由于COVID-19，我们不得不取消现场活动。我们应该推迟到明年还是使用实时流媒体创建虚拟事件？

我们现在正面临着新的现实，尤其是在面对面活动方面，有关直播虚拟事件的问题也伴随着我将要参与的事件和我正在帮助计划的事件。

我认为，简短的答案是，您应该强烈考虑通过虚拟事件前进，而不是推迟。

虚拟事件不必一定是幻灯片的网络研讨会。每个人都可以从网络摄像头中进行流式传输，并且有各种各样的程序可以轻松产生具有专业外观的视频源，从而创建一个真正的动态事件。我刚刚创建了一个指南，详细介绍了生成虚拟事件的每个步骤。

会和当面会完全一样吗？没有。

但是，如果您重新定义一些关于在线活动的目标和构想，则虚拟活动可以通过流媒体传播到更广泛的受众，并且可以不受地域限制地与更多发言人和与会者建立联系。

本地企业比任何其他模式都清楚，充分参与社区生活意味着什么。您是周围的好邻居，他们在这里服务，启发和维持使您的小镇成为独特而令人愉悦的家乡的人民和传统。

当我们探讨本地企业在COVID-19大流行期间可以做什么时，我要荣幸地感谢您为照顾当地社区的业主或营销商所做的一切。谢谢。

在本文中，您将找到可能在未来几周内为您的业务带来改变的本地SEO技巧，创新的支持资源，来自我自己紧密联系的社区的一些世界上最好的本地SEO的建议以及一些认真的思考建立更好的本地未来。

遵守所有规定

首先，首先要每天回顾本地和国家新闻，以确保您遵守城市，县和国家/地区不断发展的法规。旨在减轻COVID-19危害的策略因地区而异，并且您的企业必须随时了解在这种动态情况下允许您提供哪种形式的服务。

而且，尽管社交媒体可以随时成为您社区中的重要联系者，但请提防错误信息，以及可悲的是，未来几天会发生骗局。从您信任的来源获取新闻，如果不确定如何解释指南，请直接与地方当局联系。本文不会代替您所在社区的法律法规。

丰富的沟通

无论被认为是必需服务还是非必需服务，任何本地企业现在最能做的就是向其社区提供准确的信息。有三个关键位置可以执行此操作：

Google我的商家

“比以往任何时候，您的Google企业资料都是与客户之间至关重要的沟通纽带”。-迈克·布卢门撒（Mike Blumenthal），GatherUp

本地企业知道Google在品牌和公众之间扮演中介的角色。在这个困难时期仍然如此，但是Google的本地产品并未充分发挥作用。乔伊·霍金斯（Joy Hawkins）于3月23日在本地大学发表的文章详细介绍了对Google问答，帖子，描述，评论和所有者回复的有限支持或完全终止。这是一个不断发展的方案，当地的SEO每天都会报告不同的结果。例如，一些从业人员能够获得一些但不是全部Google帖子来发布。

撰写本文时，您可以使用四个字段通过GMB与客户交流当前信息，但是请注意，某些修改可能需要几天的时间才能生效：

名称

Google允许企业编辑其企业名称字段，以反映其正在提供路边服务，外卖和送货服务。例如，如果您当前的名字是“ John’s Grill”，则可以暂时将您的名字更改为“ John’s Grill-Delivery Available”。

电话号码

如果法规限制您在家中，但您仍然希望客户能够通过您的家中或手机与您联系以获取信息，请更新您的工作答录机以反映所做的更改，然后将GMB电话号码编辑为适当的新号码。

营业时间

关于如何最好地表明您的企业没有营业时间或新营业时间有限的讨论正在进行中。我认为，目前最好的方法是使用Google 设置特殊时间的方法。对于可以通过API设置特殊时间的多地点企业，此选项特别有用。

请注意，在某些情况下，代理商会为客户设置特殊时间，然后客户会收到来自Google的电子邮件，询问企业是否已经关闭。这可以警告那些客户端。但是，到目前为止，似乎Google收到对此提示的答复，即企业已关闭，他们只是将有关此消息的信息显示在列表中，而不是完全删除列表。

据Joy Hawkins报道， 3月25日，Google在GMB信息中心的“信息”标签中实现了“暂时关闭”按钮。使用此按钮可能会暂时降低您的排名，但是您将来可以删除该标签，并且我强烈希望（但不能保证）这将删除任何抑制效果。如果适用于您的业务，我建议您使用此按钮，因为我们必须将安全放在第一位。

COVID-19更新帖子

Google新创建了一个Google帖子类型，您可以在GMB仪表板中看到该选项。尽管其他类型的帖子偶尔会发布，但我看到了COVID-19 Update帖子上线的示例。尝试在这些帖子之一中尽可能多地提供有关业务状态更改的信息。

除了您对GMB列表所做的修改外，还应尽最大可能在其他平台上更新您最可见的本地商户列表，包括：

Bing：Bing Places仪表板中显示“暂时关闭”业务状态。目前在API中不可用。
Yelp：Yelp引入了一个名为“临时关闭”的新字段。该功能适用​​于因COVID-19爆发而已经或即将关闭（但不是永久性关闭）的企业。企业需要指出此业务状态何时终止的“结束日期”。考虑到时间表的不确定性，Yelp允许用户提供结束日期的“估计”，以便以后可以随时更新。也可以在Yelp本身上增加特殊的开放时间。API中都没有可用的字段。

网站

Google我的商家目前可能遇到支持问题，但是谢天谢地，您仍然可以完全控制自己的网站，以此作为向公众传达重要信息的基础。这是建议的项目的快速清单，您可以在您的网站上尽快对其进行更新：

• 在网站的所有页面上放置一个站点范围的横幅，上面包含关键信息，例如“暂时关闭”，“周一至周五9-5可用的开车服务”或“店面关闭，但我们仍然可以向您发货”。
• 提供有关您的企业如何受到COVID-19的影响的最完整信息，并详细说明仍然可供客户使用的任何服务。
• 批量或单独修改位置着陆页，以反映停工，新营业时间和新的临时报价。
• 确保在网站上提到的所有位置（包括主页，联系页面，关于页面和登录页面）的营业时间都是准确的。
• 如果您的主要联系电话号码因这种情况而改变，请在网站上的任何地方更新该号码。不要忽略您的联系信息所在的页眉，页脚或侧边栏。
• 如果您有博客，请使用它来使公众了解产品和服务的可用性。
• 确保您的网站包含指向您用于提供更新信息的任何社交媒体平台的可见链接。

现在，为社区的各种基本需求创建有关本地资源的新内容将是一项有价值的公共服务。

社交媒体和电子邮件

“明确说明您在做什么，例如送货上门或路边取货。并在任何地方提起。在这方面取得成功的公司正在不断地告诉人们他们如何仍能支持他们。另外，不要害怕过去曾经通过社交媒体支持过您的人，并要求他们提及您的工作。” -达娜·迪·托马索（Kick Point）

无论您的客户的社交社区是Facebook，Twitter，Instagram，YouTube还是其他平台，都没有比现在更重要的时间来利用这些网站提供的即时通信。弗雷德·罗杰斯（Fred Rogers）著名地表示，在危机时期，我们应该“寻找帮助者”。人们会向您的品牌寻求帮助，并且也在寻找可以提供帮助的方式。

如果您可以花时间利用社交媒体来突出您自己的服务，而您发现的服务是由城市中的其他企业提供的，那么您将在加强社区。要求您的关注者和客户增加可立即使生活更安全或更美好的信息。

而且，当然，电子邮件是目前可以使用的最好的工具之一，它可以向整个基地发送有关已更改的条件和特价信息的消息。就目前而言，我的最佳实践建议是确保您仅传达真正必要的内容。我已经看到一些品牌（将不为人知）利用COVID-19进行无意义的自我促销，而不是将客户的关注和需求放在首位的示例。不要走那条路。成为帮手！

除了您的本地商户列表，网站，社交媒体平台和电子邮件之外，请不要忽略离线媒体以做出更多有用的信息贡献。如果您有可以帮助公众的事实或提议，请拨打当地的广播节目并与当地的报纸取得联系。

尽可能全面地操作
“找出在[政府]级别为您提供了哪些支持，请尽快使用它-可能会有很多文书工作和很多麻烦您需要跳过。” — 克莱尔·卡莱尔（Claire Carlile），克莱尔·卡莱尔营销

尽管各国的社会安全网差异很大，但请研究为您的企业提供的任何支持，并利用它们在大流行期间尽可能保持可操作性。您的企业应仔细考虑以下六项调整，以确定是否可以实施：

1.履行要领

如果您的企业符合当地，州或联邦法规，因为被认为是“必要”而使其能够继续运营，则以下是各种业务模式适应当前状况的方式：

• 一些医疗保健约会可以通过电话或虚拟会议进行处理，而一些医疗机构正在提供开车测试。
• 直通车，送货和路边提货使一些品牌可以为客户提供外卖餐点，杂货，处方和其他必需品。
• 没有内置运送车队的超市和杂货店正在与第三方签定这项服务。
• 农场和牧场可以提供荣誉制度的路边摊位，以使顾客能够以适当的社会距离获得新鲜农产品，乳制品和肉类。
• 关心弱势人群，银行，洗衣和燃料的公司可以实施并传达他们采取的额外步骤，以遵守有关客户和员工安全的卫生准则。
• 捐赠商品和服务以满足基本需求的品牌和组织也在社区支持中发挥积极作用。

2.评估电子商务

如果您的本地公司的网站上已经包含电子商务组件，那么您在设置好位置以继续通过送货进行销售方面要走很多步骤。如果您尚未实施任何形式的在线销售，请调查以下选项：

• 如果您拥有信用卡处理机，最基本的解决方案是通过电话接单，然后发货，允许路边取货或交付。
• 如果您缺少信用卡处理服务，PayPal发票可以在紧要关头工作。
• 如果您的网站是基于WordPress构建的，并且您对该平台非常满意，那么Moz自己的Sha Menz强烈建议您简化WooCommerce插件，以使用PayPal作为内置付款选项来进行在线购物。它允许轻松设置统一费率或免费送货以及本地取件选项。WooCommerce会自动向所有者和客户发送订单确认电子邮件，甚至支持创建折价券。
• Pointy是一种简单的设备，可让您扫描产品条形码并将其在线分类。阅读我在2019年对公司首席执行官的采访，确定Pointy plus货运是否可以成为在未来几个月内保持业务发展的解决方案。
• 如果您确定在当前和未来进行明智的电子商务投资是明智之举，那么我发现2020年从Shopify到Volusion到Magento的选项概述非常有用。免费提供专家建议，不要忽略Moz博客的电子商务类别。

3.虚拟连接

在我的大家庭中，一位亲戚将她的瑜伽工作室转到在线课程，另一位亲戚提供安全的在线心理治疗约会，另一位亲戚正在网上指导他的乐团。尽管没有什么可以取代面对面的关系，但是虚拟会议是次要的事情，尽管发生了大流行，虚拟会议仍可以使许多业务模型在相当高的水平上运行。查看以下资源：

UC Today为免费视频会议和协作提供了出色的指南。

现在，Business Insider可以提供本教程，以便与任何人共享精美的YouTube视频。
我特别想强调一下Zoom所做的出色工作，无论您是医疗保健专业人员，教育工作者还是正在管理转为在家工作的员工，Zoom都在构建如何虚拟地开展业务的整个资源方面。

4.利用停工时间进行教育

如果COVID-19稍微或完全停止了您的业务，我强烈希望将来会有更好的日子。如果像许多人一样，发现自己比平时拥有更多的时间，可以考虑利用它来摆脱危机，并获得新的业务知识。请利用此资源列表，在此我要特别感谢我的朋友克莱尔·卡里尔（Claire Carlile）提出的一些建议：

• Moz现在可以免费访问Moz学院。注册免费课程以增加您的SEO和本地SEO教育。
• Lily Ray正在将营销人员与受COVID-19影响的企业联系起来，以进行免费SEO和数字营销咨询。
• Local Visibility System正在提供免费的本地业务咨询。
• 帮助Small Biz Online正在自愿向英国的小型独立本地企业进行咨询。
• 卢克•卡西（Luke Carthy）在Twitter 上为英国小型企业主提供了免费网站。
• 数据驱动提供奖学金以访问其Google技能课程。
• 在美国，某些商会正在提供免费的经济复苏网络研讨会。
• 这是一个了不起的Search Starter Pack自由职业者，可以注册以在未来几个月内访问工具和服务。

开始为更美好的当地未来而努力

“我想说的是，对于企业主而言，相互联系至关重要。他们应该在一定程度上可以加入或组建支持或分享想法的组织。这是一个可怕而可怕的时期，但是创造性思维也可能会带来潜在的机会。“一线希望”（如果有的话）是一个机会，可以重新审视业务流程，尝试新事物，并出于必要而创造性地思考如何前进。员工也是思想和灵感的重要来源。” —Greg Sterling，搜索引擎领域

我想总结一下积极的想法。对于我来说，本地SEO不仅仅是一个职业，而是个人的信念体系，即资源丰富的社区是最强大的。每个社区，城镇和城市都大致共享相同的需求，我们可以这样描述：

在这个简单的图表中，我们看到了一个功能完善，准备就绪且健康的社会的框架。我们看到了一项计划，该计划涵盖人类生存的基本需求，建立一个稳定的社区所需的合作，每个人在支持生活和文化方面可以发挥的贡献作用以及减轻不可避免的灾难的计划。我们看到了可再生的土地和水管理，大量的熟练教育者，医疗专业人员，工匠，以及为人类全面表达的和平平台。

COVID-19标志着我社区经历了三年来的第三次重大灾难。大流行和加利福尼亚州的野火使我思考了我县能够自我维持的地区，以及我们在艰难时期和艰难时期都不准备互相照顾的地区。虽然州政府和国家政府对公民的福祉负有严重责任，但作为本地SEO，我的真正信念是，本地社区应尽其所能，尽可能地自我实现上表中的许多数据点。

有人说，必要性是发明之母，当下一定会促使我们发明新的解决方案以保持社区的安全和健康，这确实是有道理的，但我发现其他人已经做出的贡献可以使他们的工作得到合理增长。对我而言，这些是启发灵感的源泉：

向世界各地的土著文化学习有关管理和社区的知识。这只是大流行期间西北太平洋部落如何应用知识的一个例子。在我自己的加利福尼亚州，许多部落正在通过文化燃烧来缓解野火，解决了我所居住的每年一次的灾难。

看其他国家的人类幸福指数高于我自己国家的政策。例如，我非常敬佩挪威的allemannsrett法，该法允许所有居民以负责任的方式在该国大部分地区漫游和露营，更重要的是，收获诸如蘑菇和浆果的天然食品。在我的社区中，大多数土地都在栅栏后面，即使我知道哪些植物可以食用，我也无法访问其中的大多数。鉴于目前杂货店的短缺，这一概念值得当地重新考虑。

研究美国的《经济权利法案》，美国总统富兰克林·德拉诺·罗斯福（Franklin Delano Roosevelt）提出，但没能活下去。如果实施了这项措施，我的当地社区现在将不会遭受医疗服务人员短缺和医疗服务遭到拒绝，附近的农场缺乏全面营养，无家可归和负担不起的住房，以及普遍缺乏教育和基本技能的困扰。从纯粹的商业角度来看，FDR的法案还可以防止“ Main St.”的崩溃，当地搜索市场营销商每天都在竭力扭转这种情况。

加入像美国独立本地企业联盟这样的组织，这些组织的存在是通过购买本地搬家和社区教育等方法来建立更具弹性的本地社区。我强烈建议您在这些时间向AMIBA寻求指导。

其他模型和示例可能会给您个人带来启发，但是我同意我的朋友Greg Sterling的观点：现在该是发挥创造力，与当地企业主和社区成员保持联系，并开始计划一个更加现实和宜居的未来的时候了。

目前，您必须虚拟地建立这些联系，但目标是摆脱危机时的决心，决心使每个人的当地生活更加可持续。您可以先问一些非常基本的问题，例如：最近的农场在哪里，可以养活多少人？我们需要怎么做才能吸引更多的医生和护士到这个小镇？这里可以转换哪些设施来生产肥皂，卫生纸或医疗用品？

我不想轻描淡写地在混乱的时代挑战，但是我从成为一名园丁就知道：新种子最容易在地球受到干扰的地方发芽。您只需参观新铺设道路的边缘，即可了解如何快速挖掘出青翠的新鲜幼苗。人类需要立即深入研究，以找到应对严峻挑战的最佳解决方案，而这可以从您所在的本地开始。

祝愿您的企业和社区有更好的日子，并在您身边共同努力，建立更强大的本地未来。

• 考虑到公司将最大比例的预算用于贸易展览，即使偏好的适度变化也可能会转化为对网络营销的更高投资。
• 数据情报公司PredictHQ公布的数据表明，仅在2月份，对冠状病毒的担忧导致重大事件的取消和延期激增500%。
• 假设许多营销人员会有更多的空闲时间，尤其是那些不得不在家隔离的人，建议他们使用它来检查其在线营销策略并重新定义其营销信息。
• 加强对网络营销的关注将使您能够在这些疯狂的日子里保持正常状态，并使您比那些反应迟钝的竞争对手更具竞争优势。
• 最近，我遇到了一个潜在客户，他对在冠状病毒（COVID-19）爆发后取消2020年世界移动大会（MWC）的最后一刻表示非常失望。世界上最大的手机贸易博览会将是他的公司计划参加的重大行业盛会。由于冠状病毒的恐慌导致了最后一刻的取消决定，几个月的准备工作和成千上万的美元损失了。沮丧的市场经理说，他的公司已经接到通知，他们计划在另一个大型展会上暂时放光，他们计划在这个大型展会上放光。

记得在2008年金融危机期间发生的情况，在该危机中，大多数企业对企业（B2B）公司决定谨慎行事并削减营销预算。因此，令我感到高兴的是，该公司已经采取了一项新策略，将分配给参加展览的资金转移到在线营销的投资上，使投资翻了一番。

反思后，这样的举动是很有意义的。

除此之外，如今越来越多的组织正在将所有面对面的会议减至最少，这不可避免地导致他们必须改变其数字战略并将其转变为潜在客户的主要来源。

数字营销如果冠状病毒制止体验式营销该怎么办？

大型组织，例如世界禁令和国际货币基金组织已经宣布，他们将放弃所有面对面的会议，私营部门的公司也将随之而来。

考虑到公司将最大比例的预算用于贸易展览，即使偏好的适度变化也可能会转化为对网络营销的更高投资。

损失数十亿美元

数据情报公司PredictHQ公布的数据表明，仅在2月份，对冠状病毒的担忧导致重大事件的取消和延期激增500%。

该公司表示，上个月取消了225项具有重大影响的事件，预计3月份被取消的事件数量将大大增加。取消的总费用估计为数十亿美元。

展览行业研究中心（Center for Exhibition Industry Research）在2018年进行的研究表明，参加行业活动的B2B营销人员将近40%的预算分配给了展览和行业展示，几乎是在线营销支出8%的五倍。

即使活动预算的一小部分转移到了在线营销，也将转化为网络营销的巨大增长。

在线营销受益

除了不需要面对面的互动之外，数字营销的主要优势在于它是可衡量的。营销人员可以很容易地了解其支出的投资回报率（ROI），以及哪些活动可以产生最多数量的潜在客户和花费多少。

假设许多营销人员会有更多的空闲时间，尤其是那些不得不在家隔离的人，建议他们使用它来检查其在线营销策略并重新定义其营销信息。

审查您的营销策略

营销主管经常抱怨，由于工作量过多，他们没有时间更新网站。好吧，这正是重新访问公司站点并确保公司形象的时候。

这也是重置您的营销活动目标并深入了解过去工作绩效的时候。仔细观察肯定会发现，确实有必要更新过去产生的许多营销材料。

互联网不再是销售渠道，不仅限于最终客户领域，还包括B2B领域。除了在网站上拥有自己的在线商店之外，销售平台和B2B市场也起着越来越重要的作用，以便能够在竞争中脱颖而出。为此，多种营销手段也至关重要。

在公众眼中，近年来，由于B2C领域的高增长率，电子商务主题已变得更加主导。B2B业务（即公司之间的贸易）通常被忽略。实现的销售量比消费环境下的销售量高出许多倍。

根据互联网产业生态协会和Arthur D. Little的一项研究，大约75%的德国公司已经主要通过基于Internet的流程和电子商务进行B2B交易。

个人销售活动的数字化可以追溯到1990年代，当时公司是第一个使用IT解决方案简化订购流程的公司。特别是，日常使用的产品（例如办公用品）可以快速，自动地重新订购。

德国有巨大的市场潜力，但在许多情况下，它尚未得到充分利用。尽管如此，专家预计，在未来五年中，将越来越多地通过在线商店和市场来处理B2B的买卖。这种增长可以归因于这样一个事实，即公司负责员工的私人在线购物行为也已转移到日常生活中。在线订购的优势-便利性，速度和更多产品选择-发挥着重要作用。买家对各个商店的要求相对较高。

活跃于多个销售渠道

在大多数情况下，自己的在线商店（通常集成到公司网站中）被用作进入电子商务的入口。但是，仅凭这一点今天还远远不够。许多公司已经发现在线市场作为销售平台。这些被用作额外的销售渠道，以与众多竞争对手抗衡，同时产生可观的销售份额。亚马逊进入这一领域给出 了“ B2B市场 ” 销售模式前景如何的想法。

针对企业客户的Amazon Business服务在德国可用。专为客户群体量身定制的功能包括，例如，批量折扣和净价显示，以及对采购系统的支持或采购分析的映射。根据亚马逊的说法，每个公司都需要提供超过一亿种产品。此外，Mercateo（面向中型企业客户的采购平台）也表明了这一概念的有效性。虚拟市场应该使管理采购和销售变得更加容易。通过有针对性的B2B市场营销，公司可以在德国和欧洲乃至国际上大规模扩展其业务范围。

创新提供商的另一种选择是建立自己的B2B市场。这需要B2B市场软件。目前，该市场在欧洲大约有10-15家软件提供商。

向B2C学习

B2B在线市场的服务要求类似于将在线购物行为从最终客户区域转移到业务级别的方式。商业客户期望在B2B环境中获得与私人在线购物相同的服务。例如，这些服务包括快速的客户服务，包括在出现问题时提供的技术支持和有效的搜索功能。

此外，必须考虑特定的B2B功能，例如成本中心的规范，上载订单清单的选项以及各种付款方式。此外，产品展示的个性化和调整选项，控制产品信息和图像数据的能力以及与公司内部IT系统的接口也至关重要，尤其是对于ERP，ERP和CRM系统。

根据Ibi Research的上述“ B2B电子商务中的在线购买行为”调查，接受调查的人中有55%的人直接通过其ERP或ERP系统使用市场。集成的最大困难来自于不同的数据格式，数据质量问题和专业知识的缺乏。
除了最大可能的产品深度和广度之外，相应客户群中B2B在线平台的范围也对选择至关重要，因为最终可实现的销售取决于此。

但是，覆盖范围不仅与所选市场有关。在自己的在线商店或网站中脱颖而出也很重要。主要目标应该不仅是引导更多，更重要的是引导合格的流量或客户访问该网站。

人们越来越意识到数字渠道是吸引和留住客户的有效途径，这一事实在中小型公司中越来越普遍。因为如果没有适当的在线营销手段，就很难在市场上占上风-在国际化的过程中也要对抗外国竞争。搜索引擎优化的内容，在线广告和社交媒体活动-根据各自的购买者群体，必须选择最有效的渠道组合。

没有人知道新时代何时开始。在技​​术，商业或其他方面，根据情况的不同，新的时代到来了。不过，在某些时候，展望未来几年可能会有意义。新十年的开始就是一个很好的例子。

随着2020年的深入，企业主需要开始思考未来。如果决策者能够发现定义新十年的趋势，他们将走在曲线前。这在电子商务等竞争领域中可能至关重要。

现代电子商务的竞争比以往任何时候都多。企业必须努力争取吸引新客户并保留他们已经拥有的客户。具有远见卓识的公司可以在各个领域尝试并占据上风。智能订单管理软件或独特的产品开发就是两个例子。面向未来的营销是另一个。

如果您能找到一种比竞争对手更有效地吸引客户的方法，那么一切都会有所不同。这使得对新十年的电子商务营销趋势进行超前思考成为所有公司的重要任务。

新十年的电商营销趋势

预测未来时，您无法确定。在未来几年内对企业至关重要的方面，没人能百分百地接受。客户的需求和愿望是不稳定的。企业可以使用的技术和解决方案可以立即改变。例如，几年前甚至还没有想到过库存管理软件。现在，它是成功的电子商务公司的重要组成部分。

面对未来的不确定性，您可以做的是对某些地区可能存在的趋势进行有根据的预测。以下是对2020年代电子商务营销趋势的六种此类预测。它们既包括广泛的想法，又包括易于获得重视并变得更加广泛的特定渠道。这六个趋势是所有智能电子商务公司都应密切关注的领域。

更加关注视频内容

使用视频内容进行营销并不是什么新鲜事。这不是一个独特的原始概念。许多公司已经使用视频营销来吸引消费者。他们这样做的原因很简单；消费者喜欢它。

观众对视频的反应良好，原因有很多：

• 通过任何渠道使用都引人注目
• 您可以在更少的时间内传达更多的信息
• 视频更能激发情感反应

在新的十年中，视频营销看起来必将变得越来越普遍。科技的进步正在使所有公司更轻松，更便宜地创建视频内容。

移动设备的质量意味着每个人都可以在口袋里制作商业标准视频。YouTube，Facebook等频道意味着公司不需要电视来展示任何视频内容。

随着时间的流逝，创建和共享视频内容只会变得更加简单。如果您想接近这个趋势的底层，则有两个主要选择。这些是品牌视频和现场视频的选项。

品牌视频是您可以通过多种渠道共享的内容，以促进公司发展。实时视频使您有机会与观众真正建立联系。在社交媒体频道上直播，您可以直接与观众交谈并建立牢固的关系。

各个业务部门之间的协作以辅助营销

多渠道营销已经司空见惯。企业使用多种类型的内容和共享手段，以尽可能地覆盖目标受众。

这已经意味着要涉及各种各样的人。决策者，撰稿人，摄像师，图形设计师等等都必须紧密合作。

进入新的十年，更深入的协作将成为常态。公司必须在所有渠道上提供一致的体验。亚马逊的定价必须与其他渠道的定价保持一致。无论客户使用哪种设备与您联系，您的服务都必须保持一致。

为了实现这种一致性，多个部门必须共同努力。您的销售部门不再只能专注于销售。物流不再只考虑仓库管理，这就是为什么拥有正确的仓库管理软件如此重要的原因。

公司越来越关注客户体验以脱颖而出。这意味着在从营销，销售，库存管理到交付和客户服务的整个客户旅程的每个阶段为客户交付。为了使营销与创意融为一体，营销活动必须与其他部门的工作保持一致。

Facebook Messenger营销将变得更加广泛

社交媒体营销的兴起是2010年的重要趋势之一。在新的十年中，社交网络对人们生活的重要性不太可能消失。您仍然需要研究通过Facebook，Twitter和其他社交渠道吸引人们的方法。

Facebook Messenger营销仍处于起步阶段。直到最近，最大的企业才开始把握其潜力。当我们迈入2020年代时，所有电子商务公司似乎都将效仿。

Facebook Messenger营销吸引电子商务业务的原因有很多：

• 受欢迎程度– Facebook Messenger是您的听众所在。根据最近的统计，聊天服务每月有13亿活跃用户。
• 建立信任–在Facebook Messenger上聊天是一种非常个人化的沟通方式。有多少人与他们最亲密的朋友交流。以相同的方式吸引潜在客户，可使品牌建立更多的信任。人们会与您的公司建立更大的联系。
• 销量增长–较晚的异议或问题可以通过Facebook Messenger更轻松地解决。与拿起电话或发送电子邮件相比，客户更有可能使用IM来帮助完成销售。
• 自动化–做对了，Facebook Messenger营销几乎不需要人工投入。一个聊天机器人能为你做许多工作，采取的应变了你的营销人员。

流媒体和播客使音频广告重新流行

曾经有一段时间，广播广告是公司必不可少的营销工具。广播广告仍然存在，但重要性已在下降。不过，随着我们迎来新的十年，音频广告可能会复苏。

音乐流媒体服务和播客正在享受最近的流行。人们希望能够随时随地播放喜欢的音乐。他们还喜欢播客的便携性。您可以在跑步，锻炼时或在电视不可行的其他地方收听播客。

音乐流媒体和播客听众是音频广告的新受众。播客尤其是用于此类广告的有用工具。每个播客通常只有相对狭窄的主题重点。这意味着您至少知道听众共有的一种兴趣。如果这种兴趣与您的业务所带来的兴趣相呼应，那么您就会知道目标受众是您想要吸引的受众。

细分和个性化的重要性更高

营销已发展成为更具个性化的企业。品牌不再能够定义信息，而是将其发送到全世界​​，并希望它能引起受众的共鸣。每个听众成员都希望获得他们感兴趣的相关内容。

在2020年代，公司必须为客户提供报价和建议。这是您的目标受众所期望的，这要归功于全球品牌采用这种策略。以Netflix为例。流服务以向用户提供的个人推荐而闻名。

为了使您的公司在个性化方面表现出色，您还需要关注客户细分。这意味着根据不同的因素将目标受众分为几类。一些最基本的内容如下：

• 地理位置–人们来自或居住的地方。
• 人口统计–诸如性别，年龄，受教育程度等信息。
• 行为-根据消费习惯或个人与您的品牌互动的方式进行细分。
• 心理特征–受众的心理特征（价值观，兴趣，爱好等）

细分受众群体可以使您在个人层面上与每个成员保持联系。它告诉您他们感兴趣的内容，以及如何最好地与他们联系。

更好地利用交互式营销内容

随着新十年的到来，营销活动可能会变得越来越被动。您不必只要求听众就消费您的内容。您可以邀请他们与之互动。有许多鼓励互动的简单方法：

• 社交媒体民意调查
• 有趣或轻松的测验
• 比赛和抽奖
• 带有聊天和其他互动元素的实时视频

交互式内容有助于提高与公司的互动度。它还可以更轻松地将您的信息传达给您的受众。自然，人们会更加注意与他们互动的内容。他们可能只会滚动浏览被动内容。

了解未来趋势并走在曲线前

新的十年的开始是一个激动人心的时刻。您可以梦想并计划未来十年的成功。在电子商务营销领域，随着2020年代的发展，情况将发生巨大变化。通过一些前瞻性思考，您可以确保自己处于领先地位。

在您参与进来之前，不要等待营销新趋势的发展。使您的公司处于未来几年最有可能爆发的趋势的先锋位置。探索视频营销，跨组织协作或更大程度的个性化等内容。这样，您可以使自己在与竞争对手的竞争中无价之宝。

疫情可能会对预计会增加媒体投资的一年产生降温效果，并突出显示数字时代所特有的现实。

冠状病毒正在全球范围内以惊人的速度传播，动摇了股票市场，并给零售，旅行和招待业等行业造成了运营中断。分析师预计，希望从诸如2020年东京奥运会这样的事件中获利的营销人员会增加媒体投资，在这一年中，病毒爆发可能会产生降温效果，并且可能会出现一些与数字时代不同的不可预测的后果。

温特伯利集团高级管理合伙人布鲁斯·比格尔（Bruce Biegel）告诉Marketing Dive说： “由于旅行减少，供应链受到影响，（如果）无法将产品推向市场，该怎么办？停止营销。” “短期的营销费用可能会被浪费掉，因此您会看到人们开始向后撤一点。”

广告冠状病毒的回响 – 这会导致疾病COVID-19 -已经很明显的像亚马逊，许多商家依靠中国供应商平台。根据彭博社引用的Quartile Digital分析，与2019年同期相比，一些卖家在过去两周内在亚马逊广告上的支出减少了6%。微软和苹果等科技巨头已经开始发出警告，称冠状病毒可能影响其2020年的销售前景。Facebook在周四宣布取消其备受关注的F8会议。

随着坏消息的滚滚滚滚，一些分析师在调整广告预测时仍然保持谨慎，特别是因为奥运会等事件的状态将取决于夏季是否会燃烧最严重的冠状病毒。Biegel说，要记住的一件事是，当今空前的数字连接的特点如何影响营销，特别是如果消费者决定大批留在市场。

Biegel说：“在这种类型的电子商务市场中，我们从未经历过这种GDP放缓或危机环境，它有如此多的直接面向消费者的需求以及如此多的专注于订购和运输。” “如果突然之间，您的商业听众会更多地呆在家里会发生什么？这并不意味着他们不想购买这些东西……他们将转向在线。”

潜在的保障措施-禁止事情变得“严重”

敏捷性是数字营销的一个方面，可以充当防范冠状病毒后果的保障。根据Biegel的说法，企业在短期内可能会感到利润微薄，因此可能会将诸如营销预算之类的变量冻结为一种被动策略。但这并不意味着这些美元会永远消失。

Forrester副总裁兼首席分析师Dipanjan Chatterjee在电子邮件评论中表示：“ 我相信，如果机会减少，广告支出将受到影响，但也可能会重新分配。” “除此之外，许多人会质疑他们对中国的依赖，这可能对孟加拉国和越南等较小的国家产生更多的采购影响和机会。”

WARC在周四的一份报告中回应了对营销重新分配的关注。该集团预计，在互联网投资强劲增长13.2%的推动下，今年全球广告支出将增长7.1%，至6600亿美元。

WARC Data的执行编辑詹姆斯·麦克唐纳（James McDonald）在声明中说：“鉴于COVID-19的情况，我们尚未修改我们的预测，因为我们希望-如果危机得到遏制 -流离失所的支出将在今年晚些时候重新分配。” 。广告与国内生产总值的关系很牢固，但是由于这种病毒而导致的经济产出下降不一定意味着广告投资减少。”

根据Biegel的说法，即使电子商务供应链因冠状病毒的传播以及随后在中国等主要地区的工厂关闭而紧张，营销人员也应该认识到，会有更多的人会在网上购物，并且在白天通常不浏览的时段可能会很活跃。 。

比格说：“我们可能会看到从商店到电子商务的加速转移。” “这意味着那些处于电子商务领域进行营销的人们，并且想到了诸如会员营销的渠道，除非受到非常严重的影响，否则他们可能不会看到相同程度的影响。”

活动受到重创

但是，很容易想到更严重的情况。由于冠状病毒问题，已取消了包括巴塞罗那世界移动大会（MWC）和Facebook的全球营销峰会和F8会议在内的几项备受瞩目的营销活动，其他活动可能会随之而来。

就巴塞罗那MWC而言，这导致了潜在参与者的沉没成本，而对于活动空间，失去交易机会和产品发布炒作的影响，这些成本可能更加难以量化。

比格尔说：“如果重大事件被取消，您将无法获得退款。”

但是，像F8和MWC Barcelona这样的会议设施可以满足企业的需求，而如果目的地现场直播活动受到影响，那么真正的影响就会冲击营销人员。可以在欧洲联赛足球比赛周围看到这种转变的早期迹象，其中一些比赛是在没有现场观众的情况下秘密进行的，以防止病毒传播。

比格尔说：“ 这并不意味着粉丝就不想看了。这意味着他们将要直播了。实况事件放大减去事件的“实况”部分是我们正在关注的事情。”

可能会受到影响的最重要的广告阶段是2020年东京奥运会。NBC广播公司在12月表示，已经在夏季奥运会之前获得了10亿美元的广告承诺，如果延迟或关闭，这笔巨额资金可能会动摇。

WARC Data的麦当劳（McDonald）写道：“ 如果推迟或取消诸如东京奥运会和UEFA 2020年欧洲锦标赛之类的赛事，我们将期待显着影响。

即使奥运会闭幕仍然是不太可能的情况，营销人员也应该准备这种情况，以避免看到他们的媒体战略和竞选活动被冠状病毒完全颠覆。

比格尔说：“如果您现在是一个聪明的营销商或供应商，您将开始考虑：’我们的应急计划是什么？’。” “您不会改变自己在做什么，但是您开始确保自己在做正确的场景建模。”

Performance UX（PUX）是一个不断进行的设计改进系统，可以提高转换率和其他KPI。我们的PUX服务不是运行孤立的CRO活动，而是通过提高可用性，消除转换障碍和增加激励来长期优化您的网站和数字产品。

在您的品牌和目标受众不断发展的环境中，PUX会将您的目标业务目标置于每次设计更改的中心。这意味着您可以优先考虑那些具有最大积极影响的变更，并避免将资源浪费在那些没有影响的变更上。

什么是Performance UX？

Performance UX不断优化您的数字产品（网站，应用程序等），以实现转化和其他KPI。我们的软件Apollo Insights会根据实时用户数据不断监控性能，提取见解并找到改善您网站的新机会。

此过程是完全自动化的，可以从您的产品和许多第三方分析工具中提取性能数据，以提供完整的360度视图。

这意味着我们的PUX团队花费更少的时间处理数字，而是花费更多的时间进行设计更改，从而改善数字产品的性能-转换，潜在价值，利润，客户生命周期价值等。

Performance UX有何帮助？

Performance UX将您的业务目标置于每个优化活动的核心。它着重于提高网站和其他产品的可用性，功能和效率。我们的PUX团队致力于三个关键领域，以确保您网站上的所有内容都对您的业务目标有所贡献。

• 体验式：直接专注于提高可用性，增加参与度并满足用户期望。
• 技术：为用户提供快速，响应迅速和有效的数字平台。
• 商业广告：请确保用户以最佳体验进行转换。

Performance UX的3个关键领域

任何无法帮助您实现目标并进行优化以完全解决此问题或将其完全删除的问题，这样它们就不会再影响性能。

它可以改善什么样的业务目标？

我们的Performance UX服务并不专注于单个业务目标。我们的PUX审核确定了网站及其各个页面的主要，次要和三次目标，以创建整个网站的完整性能图。

例如，您的主要目标可能与最大化利润一样简单。您的次要目标可能包括最大程度地提高最有利可图的产品的销售额，改善潜在客户的质量，同时减少潜在客户的退货和退货。然后，您的第三级目标可能会更多地集中在增加转化，最大程度地提高参与度以及改善访问网站流量的相关性上。

这种方法使我们的PUX团队可以找出与您的目标相关的指标和KPI并确定其优先级。这可以防止针对第三目标的优化活动（例如，提高转化率）损害更重要的目标，例如潜在客户的质量。这是一个普通的例子，如果纯CRO导致产生大量的低质量引线，则可能适得其反。

PUX与UX设计和CRO有何不同？

UX设计和转换率优化（CRO）是PUX的基本组成部分，并且在许多方面，我们的Performance UX服务将它们结合在一起。我们认为可用性应该是每个优化活动的核心，因此我们确保UX和CRO朝着同一个方向努力。

为什么这很重要？

好吧，这听起来似乎违反直觉，但是从业务角度来看，创建“最佳” UX并不总是能获得最佳结果。弹出式窗口就是一个明显的例子，该弹出式窗口模仿了UX设计原则，但仍然是流行的策略。我本人不是狂热者，但是很多企业很高兴获得用户体验，以换取更多的转换。

还有更多的微妙实例。

最佳实践通常告诉我们使用最小数量的字段，以最小化摩擦并最大程度地提高转化率。但是，在实践中，即使从理论上讲总体用户体验较差，您也经常会发现较长的表格胜过较短的表格。

PUX的另一个关键原理是，与转换一样重要，它们并不是唯一重要的性能指标。例如，如果您能够提高转化的相关性以及转化为付费客户的可能性，则较低的转化率实际上可以带来更大的利润。在某些情况下，转化甚至根本不是根本目标，例如旨在提高品牌知名度的广告系列。

Performance UX优先考虑您的业务目标。这建立UX原则和CRO目标之间的平衡你的用户群，但不限制你的优化工作，以转换为唯一的KPI。

Performance UX流程是什么样的？

Performance UX流程始于对数字产品的审核，以确定您的业务目标及其当前绩效水平。接下来，我们的Apollo Insights平台会将所有相关数据收集到一个报告系统中，该报告系统提供了完整的性能概览，并使我们的PUX团队能够确定改进机会。

然后，我们的PUX团队确认其中哪些机会将产生最强的积极影响，然后制定实施策略。

此过程的六个关键阶段

• 理解与理解：深入了解目标受众的需求以及他们在您的网站上可能遇到的任何问题。
• 计划和准备：制定策略以确保满足这些要求并消除负摩擦点。
• 数据分析和见解：对网站的性能和用户操作进行深入分析，以确定您当前如何有效地实现目标并发现改进的机会。
• 设计与开发：实施设计与开发以实现步骤3中显示的改进机会。
• 测试与报告：所有设计和开发变更均经过全面测试，以确保产生积极影响。
• 迭代和改进：在我们的初步测试的基础上，所有设计和开发变更都将进一步完善，以实现最佳性能。

性能用户体验过程

我们的Performance UX并未在第六阶段完成。这是一个周期性策略，在每个阶段都重复执行，以使您的业务适应新用户需求，新兴目标受众和业务目标的变化，并不断进行改进。

我们如何找到改进的机会？

Apollo Insights使我们能够大规模自动化数据收集，将您网站的性能指标和第三方受众群体数据从多个来源收集到一个仪表板中。因此，Apollo无需在数十种分析工具和报告之间进行切换以进行手动比较，而是将所有这些数据整合在一起并创建可视化效果，使我们的团队可以在几秒钟而不是几小时或几天内提取强大的见解。

速度也不是唯一的优势。阿波罗提高了见解的准确性，并防止了任何遗漏。

但是，这并不意味着我们整个分析和见解过程都是自动化的。我们的PUX团队进行了许多手动测试，以使您对网站的运行情况有更深入的了解，包括：

• 用户历程
• 设备使用情况
• 用户人口统计
• 跳出率
• 转换率
• 点击次数
• 卷轴
• 水龙头
• 录音会议
• 热门搜索字词（阿波罗见解）
• 投放的热门广告（阿波罗见解）
• 用户评论–评论和调查
• 适度和非适度的测试

通过使尽可能多的分析过程自动化，我们的团队将更多的时间花费在执行有意义的测试上，而不是手动输入数据并创建报告。他们还可以直接进入交叉引用报告来分析指标和KPI之间的关系，例如，加载时间和内容长度与跳出率，页面停留时间和转化次数。这很重要，因为您不希望陷入速度优化之类的困境，而又不知道它会产生足够的积极影响来证明时间和资源的最初投入是合理的。

高质量的缓慢流传会让您难过吗？好吧，你并不孤单。

根据一项调查，有59%的营销人员将产生高质量的潜在客户视为主要的痛点，并且是营销方面的主要挑战。但是，我们知道营销商曾将它推向高潮，并设法将其业务扩展到新的高度。

您可能会问如何？

他们利用销售线索生成工具来识别，捕获和管理销售线索生成过程。毕竟，如果您想更智能地工作并为您的业务产生更好的结果，那么您就需要利用可以帮助您实现这些目标的工具。

在此博客文章中，发现7个必备的潜在客户生成工具，以帮助您在2020年发展业务。

1，CliClap

还记得在《绿野仙踪》中所有事物都是黑白的，直到多萝西降落在魔幻的绿野仙踪中吗？就像在潜在客户产生之前，人工智能改变了游戏规则。随着这项新技术的出现，潜在客户生成工具也已经发生了演变（或者至少是那些开始使用AI技术的人）：更多的自动化可能性，更好的个性化等等。

CliClap是成功采用AI的工具之一，可帮助提供更好，更个性化的体验，使人们转换。那么，它到底是什么？它做什么？

CliClap是B2B网站的（缺失）大脑。他们的技术使用机器学习（ML）来预测和应用每个访客最佳的下一个动作，构建针对潜在客户转化进行了优化的个性化内容旅程。

他们的算法分析访问者的数据，行为和内容消耗，以确定访问者在渠道中的位置，他们下一步应阅读的内容以及何时进行转换。

潜在客户转换后，可以通过CliClap的集成无缝地流入您的营销自动化工具和CRM。

例如，当访问者登陆您的新博客时，它将为他们中的每个人提供准确的内容，以使他们在您的销售渠道中向前发展。基于每个访客的参与度，CliClap的算法可预测访客进行转化的可能性，并会使用CliClap的目标小工具自动与访客进行互动。

2，LeadFormly

产生销售线索的最有效方法之一是将销售线索表格放置在登录页面上。这是一种潜在的潜在客户产生方法，就像魅力一样。

要优化您的着陆页，您需要几个功能，包括一种铅磁铁（优惠券，电子书，网络研讨会），当然还需要一种表格来捕获铅信息。那就是LeadFormly的来历。

LeadFormly由Venture Harbour开发，是一种工具，可轻松构建高转换率的潜在顾客生成表格。它的使用简单性非常出色。无需编码；只需选择所需的模板，使用您的特定信息对其进行自定义，然后将其与目标网页集成。

LeadFormly的另一个优点是，它可以通过将潜在客户分类为所谓的“存储桶”来帮助您有效地将受众群体分组。此功能使您可以轻松地确定潜在客户，同时优先考虑最有前途的潜在客户。此外，它还带有内置分析功能，可帮助您了解表单的效果。

3，对讲机

如果潜在的潜在客户忽略了您的号召性用语（CTA），潜在客户吸引力和电子邮件新闻通讯，该怎么办？您使用对讲机之类的工具来提供帮助。

对讲是一种实时聊天工具，可让您在即时消息传递风格的环境中与网站访问者进行交互。您是否曾经访问过网站，只是听到一声哔哔声，然后打开了一个聊天框？那是对讲机。

对讲的好处是，它允许您设置规则，以便在满足特定条件时向网站访问者显示消息。例如，您可以配置对讲机以邀请在您的网站上花费30秒以上的所有访客聊天。

然后，您端的操作员可以直接通过实时聊天窗口中的消息或视频聊天直接与网站访问者对话。通过这种方式，对讲机使您可以与访问者进行更多的互动，这是建立可促进转化的关系的关键。

4， Discover

Discover.ly是使用LinkedIn，Gmail，Facebook和Twitter等主要社交平台生成社交线索的非常有用的工具。最适合希望利用社交媒体和社交销售的力量来吸引合适人群的企业家，招聘人员和销售人员。

这个方便的Chrome扩展程序非常有价值，尤其是当您想了解更多有关特定潜在客户的信息时。它将为您提供有关他们的详细信息，并从他们的社交活动中收集信息。

启用该工具后，进入一个人的LinkedIn个人资料后，将出现一个绿色图标，以显示有关该连接的更多信息，包括Twitter和Facebook数据。

如果您使用的是Gmail，Discovery.ly会向您显示与您通讯的人的快照。例如，假设您要通过电子邮件发送联系人。将他们的姓名添加到Gmail后，会弹出一个微型个人资料窗口，其中包含有价值的信息，可帮助您研究新联系人。然后，您可以使用此信息来确定它们是否是潜在的潜在客户。

5，SnapApp

SnapApp是一种交互式内容创建解决方案，允许市场营销人员创建潜在客户合格的内容，并在Web，移动，电子邮件和社交媒体上增加收入。

它具有拖放式内容生成器和动画工具，允许市场营销人员创建和发布竞赛，调查，交互式视频，白皮书，计算器，交互式信息图，画廊，性格测试等。

SnapApp不仅可以帮助您创建交互式内容；它还将帮助您进行A / B测试，这对于确定性能最佳的内容至关重要。

借助SnapApp，用户可以安排内容通过多种渠道分发，包括电子邮件和社交媒体。它还具有一个仪表板，使用户可以查看每个内容的性能。

此外，SnapApp与您现有的系统和其他工具无缝集成，可帮助您优化潜在客户的生成过程。

6，ActiveCampaign

ActiveCampaign是功能强大的销售线索生成工具，旨在帮助您通过电子邮件营销来发展业务。

当您要为潜在客户和客户创建自动跟进序列时，可以使用此功能强大的工具。它具有独特的功能集，使其在竞争中脱颖而出-最引人注目的功能是它能够跟踪销售线索与您的网站的每一次互动。多么酷啊？

这意味着您可以在潜在客户采取某些行动时（例如当潜在客户访问某些页面或单击CTA时）通知您的销售团队。然后，您可以使用这些触发器与潜在客户进行更多互动，或者建立电子邮件营销活动以寻求挽回丢失的潜在客户。

7，Chili Piper

Chili Piper是一个约会计划软件，允许用户预订约会，安排电话并参加实时聊天请求。

通过这种方式，它可以帮助任何访问您的网站的访客在他们在您的网站上填写表格后立即进行约会或拨打电话，从而加快了潜在客户的转换过程。

Chili Piper具有一个简单但易于使用的界面，使潜在客户只需单击一下即可与合适的销售代表进行约会。这有助于消除销售跟进活动，并确保线索不会丢失或遗忘。

该智能工具以简洁的方式自动执行营销操作和销售开发流程，从而将约会自动路由到可用的销售代表。它还通过电子邮件和SMS发送自动提醒，以提醒所有参与者预定的会议。

结论
使用智能工具生成销售线索的企业不仅可以生存，还可以蓬勃发展。通过实施这些潜在客户生成工具，您不仅会涌入新的潜在客户，而且还会愿意并准备转换高质量的潜在客户。

您还使用其他哪些潜在客户生成工具来提高转化率和发展业务？在下面的评论部分与我们分享。