在过去的5-10年中，B2B营销发生了巨大的变化。营销人员已将其重点从销售和冷遇转向 数字内容营销策略 和 搜索引擎优化 策略，以吸引新客户加入我们的业务。
现在，数字内容是每种B2B战略的驱动力，对于您的企业而言，保持2021年营销曲线的领先地位很重要。这是我们在新的一年应探索的一些重大趋势。
2021年要考虑的B2B营销趋势
1.保留营销
手里的鸟在灌木丛中值2，对吧？那么，让那只鸟长期保持快乐和健康又有什么价值呢？那就是保留营销。
自第一个人将产品出售给其他人以来，保留营销一直在进行。为什么？因为卖方最终意识到向现有客户进行销售比寻找新客户更加容易和有效。
简而言之，保留营销是一组旨在维持客户关系，通过以较低的每次销售成本进行持续销售来提高营销投资回报率的活动。
保留营销既可以增加客户继续向您购买的时间，又可以增加他们购买的数量。我们通常将这种情况称为交叉销售和追加销售。我们希望以更高的价格和利润向现有客户销售更多的产品和服务。
有多少利润？根据《 哈佛商业评论》，客户保留率提高5%可以带来多达95%的利润增长。
B2B营销人员喜欢谈论获得新客户。但最重要的是，保留营销可能是2021年更好的起点。尤其是在预算有限的情况下。
留住客户的最佳方法是什么？
- 入职与教育
- 客户培训
- 不断沟通
- 持续的客户支持
- 调查和推荐
- 客户赞赏
2.内容营销是必须具备的
变大或回家！在2021年，只有忠诚的品牌才能在内容营销中取胜。我一直都从不致力于内容营销的品牌营销商那里听到消息 。“那里有很多噪音！我该如何突破？”
根据该参数，您有3个选择。1）放弃，让您的营销人员开始打个电话（相信我，我被要求这样做！）2）宣传您的增长方式。3）或致力于内容营销的长期战略 投资回报。
在过去的18个月中，有许多 令人赞叹的品牌例子，它们从零开始增加了受众群体。
他们做了什么不同的事情？他们根据关键字研究一致发表。它们以长格式和短格式内容混合在一起。他们介绍了客户，主管和合作伙伴。他们专注于建立订户。他们将付费促销放在他们表现最好的内容上。
他们花多少钱？每月$ 4,000 – $ 8,000是 您可预期的行销ROI所需的 行销预算。少于营销总监 薪水的费用 ！
3.互动内容
为了增加消费者的互动和参与度，企业需要使其内容更具 互动性。您的企业可以通过鼓励追随者在社交媒体上分享您的帖子，创建有趣的测验，拍摄视频并实施信息图表来实现此目的。
根据微软的一项研究， 现在普通人的注意力跨度为八秒。 交互式内容可以要求客户参与并积极参与，从而有助于保留客户。随着消费者的习惯和品味越来越接近交互式内容，讲故事已成为企业成功的重要特征。
4.聊天机器人
聊天机器人 是Web设计的重要组成部分，并将在2021年继续充当重要的业务功能。在全球范围内，过去一年中，有 67%的消费者报告使用了聊天盒支持系统。许多客户开始期望对问题的快速答复以及24/7的客户服务代表在电话中。如果没有聊天机器人的帮助，这将是一项艰巨的任务，它将被编程为匹配人类行为并提供类似服务。
许多行业都使用此工具来回答客户的问题，并帮助他们浏览公司的网站。聊天机器人可以帮助您的企业提供更快，更完善的在线体验。通过这种数字功能，企业将看到消费者参与度，业务联系和整体客户满意度的提高。
5.怀旧营销
怀旧营销 可以帮助B2B营销人员将其产品和服务与全世界联系起来。您的公司可以通过正宗，利用文化趋势并重新引入已停产的产品或服务来开始参与怀旧营销策略。
随着世界在这空前的时代中航行，怀旧营销已成为一种更有价值的工具。怀旧是熟悉的，安全的和令人舒适的，这正是我们世界现在和未来2021年所需要的。
6.语音搜索营销
到2021年，语音搜索使用数据的数量预计将达到 50亿，到2022年将增加到6.4。最初创建语音设备时，它们已用于杂货店清单和便笺。但是，消费者现在正在使用语音搜索来播放喜欢的歌曲，提问和获得指导。
营销人员看到了该工具的巨大商机，因为它为我们提供了有关消费者及其需求的更多信息。Alexa和Google Home大大提高了语音搜索的使用率。确保您的公司已经准备就绪，并拥有使用此先进技术工具与其他企业成功竞争所需的工具，这一点非常重要。