互联网不再是销售渠道，不仅限于最终客户领域，还包括B2B领域。除了在网站上拥有自己的在线商店之外，销售平台和B2B市场也起着越来越重要的作用，以便能够在竞争中脱颖而出。为此，多种营销手段也至关重要。
在公众眼中，近年来，由于B2C领域的高增长率，电子商务主题已变得更加主导。B2B业务（即公司之间的贸易）通常被忽略。实现的销售量比消费环境下的销售量高出许多倍。
根据互联网产业生态协会和Arthur D. Little的一项研究，大约75%的德国公司已经主要通过基于Internet的流程和电子商务进行B2B交易。
个人销售活动的数字化可以追溯到1990年代，当时公司是第一个使用IT解决方案简化订购流程的公司。特别是，日常使用的产品（例如办公用品）可以快速，自动地重新订购。
德国有巨大的市场潜力，但在许多情况下，它尚未得到充分利用。尽管如此，专家预计，在未来五年中，将越来越多地通过在线商店和市场来处理B2B的买卖。这种增长可以归因于这样一个事实，即公司负责员工的私人在线购物行为也已转移到日常生活中。在线订购的优势-便利性，速度和更多产品选择-发挥着重要作用。买家对各个商店的要求相对较高。
活跃于多个销售渠道
在大多数情况下，自己的在线商店（通常集成到公司网站中）被用作进入电子商务的入口。但是，仅凭这一点今天还远远不够。许多公司已经发现在线市场作为销售平台。这些被用作额外的销售渠道，以与众多竞争对手抗衡，同时产生可观的销售份额。亚马逊进入这一领域给出 了“ B2B市场 ” 销售模式前景如何的想法。
针对企业客户的Amazon Business服务在德国可用。专为客户群体量身定制的功能包括，例如，批量折扣和净价显示，以及对采购系统的支持或采购分析的映射。根据亚马逊的说法，每个公司都需要提供超过一亿种产品。此外，Mercateo（面向中型企业客户的采购平台）也表明了这一概念的有效性。虚拟市场应该使管理采购和销售变得更加容易。通过有针对性的B2B市场营销，公司可以在德国和欧洲乃至国际上大规模扩展其业务范围。
创新提供商的另一种选择是建立自己的B2B市场。这需要B2B市场软件。目前，该市场在欧洲大约有10-15家软件提供商。
向B2C学习
B2B在线市场的服务要求类似于将在线购物行为从最终客户区域转移到业务级别的方式。商业客户期望在B2B环境中获得与私人在线购物相同的服务。例如，这些服务包括快速的客户服务，包括在出现问题时提供的技术支持和有效的搜索功能。
此外，必须考虑特定的B2B功能，例如成本中心的规范，上载订单清单的选项以及各种付款方式。此外，产品展示的个性化和调整选项，控制产品信息和图像数据的能力以及与公司内部IT系统的接口也至关重要，尤其是对于ERP，ERP和CRM系统。
根据Ibi Research的上述“ B2B电子商务中的在线购买行为”调查，接受调查的人中有55%的人直接通过其ERP或ERP系统使用市场。集成的最大困难来自于不同的数据格式，数据质量问题和专业知识的缺乏。
除了最大可能的产品深度和广度之外，相应客户群中B2B在线平台的范围也对选择至关重要，因为最终可实现的销售取决于此。
但是，覆盖范围不仅与所选市场有关。在自己的在线商店或网站中脱颖而出也很重要。主要目标应该不仅是引导更多，更重要的是引导合格的流量或客户访问该网站。
人们越来越意识到数字渠道是吸引和留住客户的有效途径，这一事实在中小型公司中越来越普遍。因为如果没有适当的在线营销手段，就很难在市场上占上风-在国际化的过程中也要对抗外国竞争。搜索引擎优化的内容，在线广告和社交媒体活动-根据各自的购买者群体，必须选择最有效的渠道组合。