对于任何业务职能来说，有效的协作客观上都是一件“好事”。但可以说，它在销售和营销方面产生了最大的不同。
根据LinkedIn 的研究，近十分之九的销售和营销领导者表示，这两个职能之间更紧密地结合是当今提高业务绩效的第一大机会。然而，希望销售和营销更紧密地合作与实际实现它是完全不同的事情。
实际上，LinkedIn 发现十分之九的营销主管还表示，这两个部门在战略、流程、内容和文化方面存在根本分歧。显然，这构成了协作的主要障碍。
但是，缩小销售和营销之间差距的好处是切实可行的，因此值得投入时间和金钱来实现这一目标。以下是您可以享受的六大好处：
1. 产生更多（更好）的潜在客户
潜在客户数量和质量是销售团队的主要痛点，23% 的销售人员将“更好的潜在客户”列为他们对营销团队的最高要求，15% 表示“更多潜在客户”。
这并不奇怪。如果没有源源不断的潜在客户，销售团队将始终难以实现目标。更重要的是，他们希望这些潜在客户非常合格，因为他们不想浪费时间和精力与那些永远不会转变的人交谈。
因此，潜在客户数量和质量通常是销售和营销摩擦的最大原因，这同样不足为奇。销售代表声称他们通过营销获得的线索只不过是 CRM 中的名称。他们素质低下，就是不感兴趣。
营销人员的回应是争辩说销售没有有效利用这些线索。他们急于完成交易，而不是花时间培养他们。
真相通常介于这两个极端之间，但不是通过合作帮助事情更顺利地进行，这两个职能往往最终相互指责并否认责任。它不需要像那样。定期沟通的协调一致的销售和营销团队可以共享有关哪些有效哪些无效的信息。这意味着营销可以微调其方法，专注于通过真正引起共鸣的消息来定位高转化率的角色。这样，每个人都赢了。
2. 建立更准确的买家角色
虽然销售和营销团队可能会花费大量时间争论谁对引入新业务的影响最大，但两者最终都在培养潜在客户和完成交易方面发挥着关键作用。
当他们在同一页面上，利用他们特定的优势和技能来实现共同的目标时，结果总是会更好。另一方面，当销售和营销职能不能有效沟通时，流程就会崩溃，绩效就会下降。
当营销团队错位时，买家角色通常是最先受到影响的因素之一。您可能认为您针对的是一个受众，但您的角色可能没有达到目标。这完全是关于共享所有权。当销售和营销人员认为他们在创建和磨练角色方面可以发挥同等作用时，他们将共同努力以确保这些角色尽可能准确。
当潜在客户与您努力吸引的受众不匹配时，销售人员可以提供清晰、有用的反馈。反过来，这允许营销人员重新检查买方角色并根据需要更新他们的目标。这对您的企业来说不仅是个好消息；这对你的前景也很有好处。
准确的角色意味着更深入地了解您的潜在客户所面临的痛点以及他们希望实现的目标，从而使销售渠道中的旅程更加顺畅和引人入胜。70%的销售和营销专业人士认为，更紧密的合作会带来更积极的购买体验，这并非巧合。
3. 更明智地利用资源
根据之前引用的 LinkedIn 研究，93% 的销售和营销专业人士认为在两个团队之间建立更紧密的文化联系方面存在许多障碍。具体来说：
- 销售和营销人员认为他们在彼此的计划过程中没有发挥积极作用
- 团队之间的沟通没有应有的简洁
- 两种功能之间存在一定程度的对抗
显然，在存在这些挑战的地方，这两个功能都不会发挥应有的作用。例如，当有效的沟通——无论是面对面的、通过聊天和电子邮件，还是通过虚拟会议——不存在时，营销可能会推送消息并为销售团队当前没有推广的产品或不再提供的产品创建抵押品.
这对销售来说是个大问题。他们不仅必须在没有优质营销材料的情况下应对，而且还必须反复向想要注册他们无法获得的产品或促销的潜在客户解释这种困惑。营销团队不是故意这样做的；他们希望产生高质量的潜在客户和有用的资产。但要做到这一点，他们需要在任何给定时间准确了解他们应该宣传什么（以及他们应该忽略什么）。
当这种情况发生时，两个团队都很高兴并且销售渠道运行顺利，这意味着您可以最好地利用您的营销资源。
4. 制作更具影响力的营销材料
营销团队不会为此创建内容。他们这样做是为了实现特定的目标。最终，无论他们在哪个行业，无论他们的目标群体是什么，这些目标几乎总是与一件事有关——为公司赚钱。
时尚品牌希望内容能够吸引新的受众，并迫使他们购买新夹克或一副太阳镜。SaaS 销售团队需要能够帮助他们获得新潜在客户并引导他们完成销售漏斗的内容。因此，只有 32% 的营销人员和 43% 的销售人员认为销售职能正在充分有效地利用营销内容，这是一个很大的问题。
这（可能）不是因为营销团队不能胜任这项任务，或者因为销售团队不知道如何处理他们提供的内容。更有可能是因为这两个团队没有紧密合作。您的销售团队在与潜在客户交谈时可能会听到很多相同的问题和反对意见。像：
- 为什么我要选择你而不是你的竞争对手？
- 为什么你们的产品这么贵？你的竞争对手便宜得多
- 为什么我需要为所有这些功能付费？我只需要其中之一
当这些问题和反对意见传达给营销人员时，这是一个轻松的“胜利”，因为它允许他们创建具有高度针对性和信息量的内容，为您的销售人员及其潜在客户增加真正的价值。
从博客文章到电子书，销售人员可以使用这些资产在所有常见问题出现之前预测并回答它们。反过来，这会使买家的旅程变得顺畅，并帮助潜在客户做出更明智的决定。
5. 制定更清晰、更明智的战略
拥有紧密联系的销售和营销团队的公司往往具有许多共同特征。例如，他们通常具有高度战略性，并专注于实现长期价值。通过积极致力于改善销售和营销之间的协作的目标，这些公司能够提升两个团队的绩效。
为这两个职能部门准确描绘成功的样子——不仅仅是现在，而是三五年后——他们将能够建立一个清晰而智能的策略来达到你所有的关键数字。
反过来，他们可以使用该总体路线图为每个团队制定具体的行动。营销人员可能会承诺每季度创建和运行一个新的潜在客户生成活动，而销售人员可能会承诺定期召开反馈会议，以分享有关哪些方面做得好（哪些方面做得不好）的见解。
他们可以共同利用这种一致性来构建更强大、更有效的活动，这意味着您的组织更有可能实现其大局目标。
6. 更有效地绘制买家旅程
许多销售和营销团队失败是因为他们没有考虑到他们精心打造的销售渠道实际上如何为最重要的人——您的潜在客户服务。
对于任何企业来说，这都是销售和营销难题的关键部分，但对于采用基于帐户的营销的组织来说，它变得更加重要。如果您在销售过程的每个阶段都没有准确了解买家的痛苦和目标，您将如何实现基于客户的方法所需的那种以激光为重点的个性化？
很多时候，当营销将销售线索交给销售时，销售漏斗中的任意减速会导致事情崩溃。此时，潜在客户应该至少在某种程度上已经具备了自己的资格。通过下载特定内容或注册特定网络研讨会，他们表示对特定主题感兴趣，并表示需要某种类型的解决方案。
因此，他们最不想做的就是通过回答另一批排位赛问题来翻新旧地。当买家旅程被有效地映射时，这些障碍就会被消除，因为销售和营销能够采取更全面的方法，从而导致更简化的购买路径。